Гарантия

Уважаемые коллеги!
На все оборудование, которое поставляет наша компания, несет гарантию ООО «Пятый партнер».
Важно!
1. Аппарат должен быть успешно запущен. - Услуга нашего СЦ https://www.5partner.ru/service/
(для аппаратов офисного сегмента можно приобрести дистанционный запуск (5000 руб). В этом случае наш инженер пошагово помогает в первичной сборке, инсталляции и настройке оборудования. Специалист покупателя должен быть инженером / техническим специалистом и владеть навыками запуска оборудования любых марок). - Сторонние СЦ – под ответственность покупателя. После успешного запуска необходимо предоставить акт об инсталляции на opt@5partner.ru.
2. Если случай признается гарантийным, мы берем на себя ответственность только по предоставлению бракованного узла. Услуги специалиста по замене, а также транспортные затраты безвозмездно нами не осуществляются.
3. При возможном наступлении гарантийного случая покупатель вправе обратиться в любой СЦ. При этом специалисты нашего СЦ вправе рассмотреть и принять/не принять мнение иного СЦ. Выезд нашего специалиста на диагностику оборудования в г. Москва – платный. Можно привезти оборудование в наш СЦ. В этом случае услуга диагностики бесплатная при подтверждении гарантии и платная иначе.

Образец гарантийного талона

Запуск оборудования

Акт пусконаладочных работ